Selecteer een pagina
Opleiden? Pffff…

Opleiden? Pffff…

In 2015 heb ik al eens een blog ‘wordt het opleiden of lijden?’ geschreven over het op- en begeleiden van bestaande en nieuwe medewerkers. We kennen allemaal de winkels en bedrijven waar je binnen komt en niemand je eigenlijk kan of wil helpen. De...
Waarom zou ik nog in een winkel kopen?

Waarom zou ik nog in een winkel kopen?

Ja, ook ik ben de afgelopen weken regelmatig in een winkel geweest om de kerstcadeaus te kopen en een beetje van de kerstsfeer te proeven. En ja, ook ik irriteer me aan de SALE uitstraling van de winkels. Alle schreeuwerige etalages waar alle kerstuitstraling uit...
Beleving?

Beleving?

Afgelopen maand ben ik net als jullie allemaal regelmatig in een winkel geweest om cadeaus te kopen. Ik loop dan altijd even een aantal winkels binnen, gewoon om te kijken of je als klant contact krijgt en te ervaren hoe de winkel is en voelt. Klinkt een beetje wazig...
Oh nee, een klant!

Oh nee, een klant!

Vanmorgen ben ik op tijd richting het centrum gefietst. De zon schijnt en het beloofd een mooie dag te worden. Ik vind het heerlijk om de stad te zien ontwaken. Etalages kijken, meemaken hoe het team de deuren opent en de eerste klanten in de stad te zien. Ik loop nu...