Selecteer een pagina
Opleiden? Pffff…

Opleiden? Pffff…

In 2015 heb ik al eens een blog ‘wordt het opleiden of lijden?’ geschreven over het op- en begeleiden van bestaande en nieuwe medewerkers. We kennen allemaal de winkels en bedrijven waar je binnen komt en niemand je eigenlijk kan of wil helpen. De...
Kwaliteit? Of kwantiteit?

Kwaliteit? Of kwantiteit?

Als je alle berichten die je nu voorbij ziet komen met betrekking tot de Retail in 2018 mag geloven, zijn we nog niet af van de wisselende namen/bedrijven in de winkelstraten. Zo komen er veelbelovende namen bij en zo zijn ze weer verdwenen. Volgens menig Retailkenner...
Ik val in herhaling…

Ik val in herhaling…

De consumenten geven al vijf maanden twee procent meer uit dan in 2016. We mogen in de Retail voorzichtig concluderen dat het beter gaat. Toch zijn er diverse Retail bedrijven die sinds vorig jaar niet meer bestaan of die er binnenkort niet meer zullen zijn. Er zijn...
Ga ik nou coachen of trainen?

Ga ik nou coachen of trainen?

Tijdens een koffiemomentje kwam ik met een collega manager op het onderwerp coachen en trainen van medewerkers. Wanneer ga je nu coachen en wanneer ga je trainen? We kwamen tot de conclusie dat we regelmatig zien en horen dat managers het coachen en trainen door...
Ga je mee een dagje winkelen?

Ga je mee een dagje winkelen?

Heerlijk, dat je een winkel binnenkomt en niet zeker weet of die schoenen wel bij die nieuwe broek passen. Maar waar heb ik die broek nu ook al weer gekocht? Al die tassen open en zoeken naar….. En dan staat daar die verkoper die je direct helpt en je aan een nog...